配送について

最終更新日：2026年10月14日

PIKARIの商品は、海外の提携倉庫から日本全国へお届けします。送料は商品価格に含まれ、関税と輸入消費税は当店が負担するため、お受け取りのときに追加でお支払いいただくものはありません。

配送の概要

お届けまでの流れ

1. ご注文の確定：ご注文を承った旨のメール（注文確認メール）をお送りします。
2. 発送の準備：ご注文確定後、1〜3営業日以内に発送します。
3. 発送：発送完了のメールで、追跡番号をお知らせします。
4. 国際輸送と通関：輸入の手続きと、関税・輸入消費税のお支払いは当店が行います。
5. お届け：配送業者がお届けします。発送後5〜10営業日ほどが目安です。

営業日の数え方

日数は営業日で数えています。営業日は、土曜・日曜・日本の祝日と、年末年始（12月29日から1月3日まで）を除く平日です。発送元の国の祝日などにより、発送が目安より遅れることがあります。

関税・輸入消費税について

関税・輸入消費税などの輸入時の税金は当店が負担します。万一お届けの際に請求された場合も、当店が全額を負担します。商品は、当店が輸入の手続きと税金のお支払いを行う条件（DDP）でお送りします。表示価格は税込・送料込み・関税込みのため、お受け取りの際にお支払いいただくものはありません。

万一、配送業者から関税などの支払いを求められた場合は、お支払いの前に当店までご連絡ください。すでにお支払いになった場合は、領収書などの写しをお送りいただければ、確認のうえ全額をお返しします。

リチウムイオン電池を内蔵したカメラの配送

リングライトカメラは、充電式のリチウムイオン電池を内蔵しています。電池を内蔵した製品は、国際輸送での運び方に決まりがあるため、その決まりに沿って梱包し、電池の取扱いに対応した配送方法で発送します。

• カメラとケースやストラップを一緒にご注文いただいた場合でも、商品が複数の荷物に分かれて届くことがあります。荷物が分かれても、追加の送料はかかりません。
• 届いたカメラがふくらんでいる、熱をもっている、焦げたようなにおいがするといった場合は、充電や使用をせず、燃えやすいものから離れた場所に置いて、すぐにご連絡ください。
• カメラの充電と取扱いについては、「安全上のご注意」をご覧ください。

追跡番号について

発送完了のメールに記載の追跡番号で、配送の状況を確認できます。国際輸送の間や通関の手続き中は、状況の更新に数日かかることがあります。荷物が分かれる場合は、それぞれの追跡番号をお知らせします。

離島や一部の地域へのお届け

離島や山間部などの一部の地域にもお届けします。これらの地域でも追加の送料はかかりませんが、お届けまでの日数が目安より多くかかることがあります。

お届けが遅れる場合

通関手続き、天候、交通事情、年末年始などの繁忙期の影響で、お届けが目安より遅れることがあります。お届けまでの目安を過ぎても商品が届かない場合は、注文番号を添えてお問い合わせください。配送業者に確認し、状況をお知らせします。

ご不在のとき・お届け先の変更・受取拒否

• ご不在の場合は、配送業者の不在連絡票などに沿って、再配達をご依頼ください。
• お届け先の変更は、発送前であれば承ります。発送後は、変更をお受けできないことがあります。
• お届け先の不備、保管期限の経過、受取拒否など、お客様のご事情で商品が当店に戻ってきた場合、再発送の送料はお客様のご負担となります。金額は、再発送の前にメールでお知らせします。再発送をご希望されない場合は、お支払いいただいた代金から、当店が実際に負担した配送費用を差し引いた金額を返金します。

配送中の破損・紛失

届いた商品が壊れていた場合や、外箱が大きくつぶれていたり、ぬれていたりした場合は、商品の到着後すぐに、注文番号と、商品、外箱、梱包材、配送伝票の状態がわかる写真を添えてメールでご連絡ください。配送中に商品が紛失した場合も含めて、当店の費用負担で再発送または返金により対応します。詳しくは「返品・交換について」をご覧ください。

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• 特定商取引法に基づく表記
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